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A Epiroc Chile enviou um comunicado referente às medidas que está tomando para enfrentar a crise do Coronavírus. “Nossa principal prioridade é salvaguardar a disponibilidade e a cadeia de suprimentos, e para isso nosso Centro de Distribuição e a área comercial estão funcionando normalmente para atender as solicitações”, disse a empresa.

A empresa advertiu que o transporte terrestre e aéreo já está afetado, mas o marítimo funciona normalmente.

“Em nível global, contamos com equipes especiais que trabalham com nossos sócios logísticos para garantir uma boa resposta, até aqui podemos afirmar que a situação é administrável. Qualquer atraso nas datas prometidas para entrega de peças de reposição, ferramentas de perfuração de rochas, componentes e equipamentos, se comunicará diretamente ao cliente através da Gerência de Vendas”, diz o comunicado.

Com relação ao suporte técnico da companhia, a Epiroc Chile afirmou que “as visitas do nosso pessoal técnico serão organizadas levando em consideração os resguardos estabelecidos em nossos protocolos internos e também os de nossos clientes. Além disso, continuaremos dando suporte por via telefônica ou outras ferramentas digitais”.

“Tenha a certeza de que estamos fazendo todo o possível para salvaguardar a continuidade do negócio e apoiá-los nesta situação difícil”, finaliza o comunicado.

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