Volvo Uptime aumenta presença na América Latina

A Volvo CE tem mais de 17.000 equipamentos conectados ao seu centro de Uptime na América Latina (Foto: Volvo CE).

A presença do conceito Uptime da Volvo CE foi fortalecida na América Latina, onde a empresa já possui mais de 17 mil equipamentos conectados, segundo Alexandre Flatschart, Head of Aftermarket da empresa. Durante uma visita à fábrica da Volvo em Curitiba, a Construção Latino-Americana teve a oportunidade de conhecer a central de monitoramento da empresa e conhecer em primeira mão como ela aborda a disponibilidade operacional dos equipamentos.

O conceito de Uptime refere-se à capacidade do equipamento de operar de forma contínua e eficiente sem interrupções, e o principal objetivo da Volvo CE é maximizar o uptime do equipamento para garantir que os clientes possam realizar seus projetos sem contratempos. Para atingir esse objetivo, a empresa implementou várias estratégias e tecnologias, incluindo sistemas avançados de diagnóstico e monitoramento remoto.

Alexandre Flatschart, diretor de Aftermarket da empresa. (Foto: Volvo CE)

Esses sistemas permitem que os técnicos de serviço da Volvo CE identifiquem possíveis problemas antes que se tornem falhas graves. Graças ao monitoramento constante dos dados de desempenho dos equipamentos, é possível realizar manutenções preventivas em momentos oportunos, evitando paradas não planejadas que possam afetar a produtividade do cliente. Como explicou Flatschart, o sistema Uptime da Volvo CE “é uma ferramenta reativa que nos permite detectar um problema e resolvê-lo antes que ele se torne algo maior” .

A integração do serviço Uptime com o sistema Volvo CE Active Care é fundamental para obter uma resposta proativa a possíveis problemas. O Active Care usa tecnologia telemática avançada para coletar dados de desempenho em tempo real do equipamento, incluindo parâmetros como horas de operação, consumo de combustível, códigos de falha e temperatura do motor. Esses dados são analisados por especialistas técnicos da Volvo CE, que podem identificar possíveis problemas ou anormalidades na operação dos equipamentos e tomar medidas preventivas.

A combinação de Uptime e Active Care permite que a Volvo CE ofereça um serviço abrangente que oferece aos clientes maior confiabilidade e disponibilidade operacional de seus equipamentos. Além disso, a empresa pretende expandir ainda mais sua oferta de serviços e se tornar uma solução intermarcas. “Nosso objetivo é poder ajudar também na gestão de frotas e trabalhar com mais processos. Temos a conectividade e podemos ter mais produtos conectados”, diz Flatschart, “é preciso levar em consideração o sucesso do cliente”, acrescenta.