Tracbel lança inovadores vídeos tutoriais no site para detalhar a entrega técnica das máquinas

“Os vídeos complementam a entrega técnica que já é feita presencialmente nas unidades da empresa espalhadas pelo País. São conteúdos para serem acessados a qualquer momento e em qualquer local pelo proprietário, gestor da frota ou o condutor da máquina”, declara Marcelo Maehara, diretor de pós-venda do Grupo Tracbel. Os usuários têm a partir de agora na internet acesso permanente a mais orientações detalhadas sobre os principais cuidados que deve tomar, além da maneira correta de fazer a manutenção e ainda as especificações dos equipamentos.

“São vídeos completos e muito informativos, que ajudam os proprietários a aproveitarem ao máximo as máquinas adquiridas. Todo o material pode ser acessado no computador da empresa, no laptop ou no celular”, afirma Gabrielle Macumoto, gerente corporativa de marketing do Grupo Tracbel. “Nosso compromisso é fornecer soluções inovadoras que colaborem com o melhor desempenho e produtividade, e também contribuam para aumentar a rentabilidade dos negócios dos clientes”, complementa Gustavo Takamatsu, diretor de inovação e novas tecnologias do Grupo.

Os filmes dão informações completas sobre a cabine, motor, ergonomia, a garantia do equipamento, como fazer ajustes, manutenção e uma infinidade de outros dados fundamentais para se ter o melhor conhecimento do produto e de suas características e funções. Tudo está ali, ao alcance permanente dos usuários.

Operação eficaz

A entrega técnica é um passo muito importante na jornada de compra e utilização dos equipamentos. É o primeiro contato que o cliente tem com a máquina e quando ele consegue entender melhor as suas funcionalidades. “Uma entrega técnica bem-feita faz com que o proprietário e o operador tirem o melhor proveito do produto, pois entenderá como operá-lo de forma mais eficaz, diminuindo o consumo de combustível, preservando o meio ambiente e sabendo como trabalhar de maneira segura”, explica o diretor.

A entrega técnica é feita para orientar o cliente e o condutor em vários aspectos importantes do equipamento para sua efetiva produtividade, conhecer as novas tecnologias, obter melhor eficiência energética, mais durabilidade dos componentes, segurança e sustentabilidade. É um período para tirar dúvidas, fazer esclarecimentos e realizar orientações para obter o máximo da máquina. A Tracbel prioriza informações sobre os recursos que o equipamento oferece, suas aplicações, operação e segurança.