Hyundai Infracore anuncia seu Developon Uptime Center
22 April 2024
HD Hyundai Infracore anunciou o lançamento global do ‘Develon Uptime Center’ (DUC). A criação do DUC baseia-se na experiência piloto do ‘Centro de Monitoramento de Máquinas’ da empresa que começou em 2021 e foi lançado oficialmente como DUC no final de janeiro de 2024, com um escopo de trabalho ampliado para incluir serviços remotos direcionados ao cliente, como bem como monitoramento.
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A principal localização central do DUC foi estabelecida no 13º andar do Centro Global de Pesquisa e Desenvolvimento (GRC) da HD Hyundai em Seul, Coreia do Sul. O DUC foi lançado para melhorar a produtividade do cliente, utilizando de forma abrangente tecnologias de serviços baseadas em digital e resolvendo rapidamente solicitações de suporte remoto de clientes e distribuidores.
Os principais serviços prestados pelo DUC incluem Análise de Código de Erro, Simulador de Realidade Virtual, Orientação em Realidade Aumentada, CAN BLACK BOX* e muito mais. Estas são facilitadas com funções de serviço remoto através de várias tecnologias digitais.
Em 27 de fevereiro de 2024, o Sr. Jaeyoung Moon, vice-presidente executivo sênior e também chefe da divisão de equipamentos de construção e a equipe da empresa de 28 pessoas responsáveis pelo desenvolvimento e operação de conteúdo digital participaram do ‘Center Workshop of Develon’ Uptime.
O workshop foi realizado para avaliar o nível de competitividade dos serviços digitais da Develon em comparação com os concorrentes, e compartilhou informações sobre as tecnologias e roteiros em desenvolvimento em vários departamentos da empresa, incluindo o Departamento de Desenvolvimento Elétrico e o Instituto de Tecnologia Eletrônica e HD Hyundai XiteSolution.
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Moon disse: “Usando este workshop como plataforma, planejamos internalizar várias tecnologias digitais que estão sendo desenvolvidas em muitos campos para que possam ser fornecidas como serviços orientados ao cliente. Desde a abertura do DUC central, foram abertas filiais não só nos escritórios na Indonésia e no Brasil, mas também nos escritórios regionais na Europa, América do Norte, Dubai e Gana.”
*CAN BLACK BOX: Tecnologia para diagnóstico remoto através da conexão ao barramento de dados CAN (Controller Area Network), rede interna de comunicação dos componentes eletrônicos do equipamento, com Sistema Telemático (TMS).
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![Cristian Peters](/Images/270xany/20240111-125834-CrisitianPetersclaheadshot.jpg)