Entrevista com Rubble Master: Focado na inovação

Gerald Hanisch, fundador e CEO da Rubble Master.

Apesar dos desafios inerentes à pandemia de coronavírus, o ano passado foi um ano positivo para a Austrian Rubble Master (RM), a empresa continuou a crescer e está constantemente a procurar uma maior consolidação nos mercados em que participa. A empresa possui cerca de 100 distribuidores (12 deles na América Latina) e presença em mais de 110 países, além de subsidiárias nos Estados Unidos, China, Irlanda do Norte, Suíça e Áustria.

Para discutir quais estratégias enfrenta neste 2021, a CLA entrevistou Gerald Hanisch, fundador e CEO da empresa.

Como foi 2020 e como lidou com a pandemia?

Nem mesmo o coronavírus conseguiu impedir o Rubble Master de crescer continuamente ao longo do ano. A equipe RM estava em Conexpo, Las Vegas, quando a situação do COVID-19 ficou muito séria. Reagimos imediatamente e garantimos que todos os nossos funcionários voltassem para casa em segurança. Em tempo recorde, todas as medidas necessárias foram tomadas em nossas unidades de produção, Áustria e Irlanda do Norte, e em todas as nossas subsidiárias. Graças a isso, nunca tivemos que enfrentar paradas de entrega ou encerrar completamente nossas operações comerciais. Implementamos rapidamente uma estrutura de trabalho remoto para que a maioria das pessoas pudesse continuar trabalhando em casa.

Considerando as circunstâncias, 2020 foi um ano muito bom para nós. Mantivemos a liderança de mercado em nosso nicho e tivemos um bom resultado geral.

Quais foram as principais lições aprendidas?

Devido às restrições de viagem, todo o Grupo RM foi forçado a mudar reuniões internas e externas para plataformas digitais que, embora soubéssemos antes da crise, não fossem usadas regularmente. Eles economizam tempo, são convenientes e aparentemente também muito produtivos. Claro, embora eles não possam substituir completamente as reuniões presenciais, temos a certeza de manter partes da estrutura online, mesmo após o fim da pandemia, para manter certas operações mais eficientes.

Além disso, mostrou a quão dinâmica e flexível é a nossa organização, a rapidez com que se adaptou e como cooperamos bem para lidar com esta crise de forma profissional. Claramente, uma cultura corporativa forte e uma comunicação aberta foram fatores fundamentais para o sucesso durante a pandemia. Os tempos difíceis podem abrir portas para novas possibilidades, dar novas ideias em termos de inovação, melhoria e desenvolvimento. A crise não nos impede de seguir em frente. Olhamos para o futuro com otimismo.

Este ano, RM faz 30 anos ... quais são os principais acontecimentos?

É muito difícil delimitá-los, são tantos!...

O primeiro acontecimento foi o RM50, nosso primeiro britador projetado para britagem no local e com o qual a Rubble Master fez seu nome no setor.

Em segundo lugar, em 1997 começamos a produção em série do RM 60, que teve muito sucesso e já foi vendido em todo o mundo.

E

m terceiro lugar estaria a inovação do RM GO!, em 2009. Isso realmente mudou o jogo, pois conseguimos projetar as máquinas mais intuitivas e fáceis de usar do mercado. O início do RM GO! refere-se à simplicidade, o mais alto padrão de segurança e eficiência na operação. Nossos clientes têm adorado até hoje.

O quarto é o RM 120GO!. Com esta máquina, finalmente fizemos um grande avanço e entramos no competitivo mercado de britagem. No início, nem pretendíamos produzir modelos maiores. Na verdade, foi o mercado que nos pediu para fazê-lo. E como você provavelmente sabe, tem sido um grande sucesso no mercado desde o primeiro dia.

O quinto acontecimento foi definitivamente a compra da Maximus, hoje conhecida como o centro de excelência da peneira RM Dungannon, que transformou a RM em uma solução completa de britagem e peneiramento.

E por último, mas não menos importante, o acontecimento número seis é a filosofia NEXT, uma extensão do referido princípio GO!. Mais uma vez com esta filosofia estamos estabelecendo novos padrões em termos de eficiência, simplicidade e segurança.

O protótipo NEXT foi apresentado na Bauma 2019 e no ano passado foi feito o lançamento oficial ...

É mais uma inovação e evolução do RM GO! princípio que torna as máquinas ainda mais seguras, ainda mais inteligentes, ainda mais eficientes e ainda mais fáceis de usar, garantindo maior desempenho.

O foco está ainda mais na otimização de trens de britagem e peneiramento envolvendo várias máquinas.

Já lançamos um produto com a filosofia NEXT: o RM 120X, nosso britador de impacto móvel mais robusto, com capacidade de produção de 350 toneladas por hora e peso operacional de apenas 35 toneladas.

Eventualmente, implementaremos a nova tecnologia NEXT em todas as nossas máquinas, assim como fizemos em 2009 com o GO!, a fim de aumentar os benefícios para o cliente em toda a linha de produtos.

Novos lançamentos virão este ano?

Sim! Estamos trabalhando intensamente em mais máquinas híbridas e mais equipamentos NEXT serão lançados este ano.

Qual a importância da América Latina para a empresa?

A América Latina é uma região muito importante para a RM, onde já consolidamos uma posição sólida no mercado e vemos um enorme potencial de crescimento. A maior inovação do mercado foi mostrar o desempenho dos britadores RM em aplicações de processamento de rochas e minerais, além de demonstrar suas imensas vantagens em relação a outras tecnologias, como os britadores de cone.

Definitivamente, a América Latina é fundamental e desenvolvemos certas opções e modificações em nossas máquinas especificamente para esse mercado. Isso também mostra como levamos a sério a abordagem de mercado e a intimidade com o cliente. Oferecemos a melhor solução individual para cada mercado.

Em termos de vendas, a região tornou-se uma área muito importante para nós e contribui fortemente para os resultados globais da empresa.

Quais são os próximos passos na região?

Estamos aumentando nossa presença na América Latina. Já temos duas pessoas na área de vendas e marketing da RM morando na América Latina para dar o melhor suporte, além de um técnico de pós-venda que só cuida desse mercado. Esta equipa de pessoas, além da nossa rede de distribuidores, garante o melhor serviço aos nossos clientes.

Da mesma forma, estamos atualmente aumentando ainda mais nossas vendas, peças de reposição e estrutura de serviços em todos os mercados da América Latina, pois o número de máquinas no mercado também está em constante crescimento.

O que é esperado para 2021?

Este ano começou muito bem para nós, por isso estamos muito felizes. Claro, a pandemia ainda é um desafio, mas até agora, encontramos uma maneira de lidar com ela e em termos de vendas esperamos resultados muito bons para 2021.

Também a RM está se expandindo. Acabamos de abrir nossa primeira subsidiária no Texas, Estados Unidos.

Curiosamente, 2020 foi nosso melhor ano na América Latina em termos de vendas e pelo que parece até agora, vamos até superá-lo em 2021.