As coisas claras

By Cristián Peters18 October 2016

Ferreyros es representante de Caterpillar en Perú desde 1942.

Ferreyros es representante de Caterpillar en Perú desde 1942.

Quando se fala em mineração e construção no Peru, uma das principais empresas que vêm à mente é a Ferreycorp, holding que conta com 17 empresas em nove países da América Latina, todas elas dedicadas aos bens de capital e serviços vinculados, que por meio de suas empresas subsidiárias é distribuidora de marcas como Terex, Mobil, Goodyear e 3M, além de ser representante da Caterpillar em quatro países.

No Peru, a encarregada de distribuir os equipamentos da Caterpillar é a subsidiária Ferreyros, representante da norte-americana desde 1942 e que no ano passado obteve o reconhecimento da “Global Dealer Excellence Award”, que qualificou a empresa como um distribuidor referente de excelência, levando em consideração uma série de indicadores de performance, desde a participação de mercado até diversas métricas comerciais, financeiras e operacionais, com um compromisso de longo prazo.

Em entrevista à CLA, Gonzalo Díaz Pro, gerente geral da companhia, destacou que “esta distinção significa uma grande honra, já que durante os 74 anos que vimos representando a Caterpillar no Peru, nos mantivemos alinhados culturalmente, trabalhando de maneira conjunta para alcançar nossos objetivos de liderança de mercado e satisfação dos clientes. Gostaria de ressaltar o esforço dedicado a desenvolver com êxito novas capacidades de alta relevância para o negócio que a Caterpillar monitora e impulsiona entre seus distribuidores ao redor do mundo: por exemplo, a capacidade de entregar serviço, as operações de locação e usados, a experiência do cliente, o desenvolvimento do recurso humano, a capacidade de vendas de marketing e de adoção de tecnologias, o treinamento técnico, entre outros aspectos”, destaca.

Essa recompensa vem acompanhada de um 2015 positivo para a Ferreyros, que apesar de enfrentar um cenário complexo, conseguiu um crescimento de mais de 10% em seus lucros, alcançando os 235,9 milhões de Nuevos Soles (cerca de US$73 milhões).

Quais as estratégias da empresa?

Durante o ano de 2015 aproveitamos uma grande parte das oportunidades disponíveis no mercado para a renovação dos equipamentos e incorporação de máquinas para novas operações. Por outro lado, continuamos respaldando nossos clientes por meio de um suporte de pós-venda com capacidades líderes no Peru. Muitos dos nossos clientes vêm se focando em prolongar a utilização de seus ativos, o que se reflete no dinamismo da linha de peças e serviços.

Outro ponto é que conseguimos manter uma sólida liderança. A participação de mercado da Caterpillar, nossa principal representada, está em 60%, uma das mais altas nos últimos anos. Neste 2016, continuamos gozando de uma participação similar.

Quais são as expectativas?

Há cerca de dois anos, o mercado peruano de maquinário, em suas diversas marcas, vem mostrando um ritmo mais lendo de crescimento frente a períodos anteriores. Porém, somos otimistas neste contexto. Nossa visão é de longo prazo, por exemplo, continuamos realizando investimentos para servir a nossos clientes, como a próxima construção de um novo centro de reparação de componentes de mineração no sul do país.

Olhamos também com muita expectativa para o potencial da mineração e da construção nos próximos anos, como propulsores do desenvolvimento nacional. Tenhamos em conta que no país existe um déficit de infraestrutura relevante, calculado em US$ 160 bilhões para os próximos dez anos. Por outro lado, o Ministério de Energia e Minas conta com uma carteira estimada de 50 projetos de mineração por cerca de US$ 60 bilhões. Há muito que fazer!

O portfólio de mineração e o déficit de infraestrutura nos permitem antecipar que o investimento vai crescer mais e que, portanto, será possível retomar maiores porcentagens de crescimento no futuro.

Quanto representam as diferentes áreas de negócios?

Na grande mineração, temos 50% de nossas vendas. No setor tradicional de construção e mineração, temos 35% de nossas receitas, deixando 15% para outros mercados.

De outro ponto de vista, podemos ressaltar que a venda de máquinas gera cerca de 50% de nossas receitas, e a venda de serviços e peças mais 50%.

Quais são os diferenciais da Ferreyros?

Nosso portfólio Caterpillar, com uma ampla gama de máquinas e motores para todos os setores econômicos, se difere claramente por sua produtividade e eficiência. Nossos clientes escolhem a Ferreyros por conta do respaldo que entregamos a seus projetos: projetamos e executamos as estratégias de suporte integrais e na medida de suas necessidades e objetivos de produção, por meio de capacidades únicas de pós-venda em nível nacional.

Contamos com uma rede de atendimento em todo o país para estar perto dos clientes, com modalidades de atendimento em obra, e a presença permanente de nosso pessoal nos projetos de mineração, construção, indústria e energia mais importantes do Peru.

Aportamos com uma rede descentralizada de oficinas em nível nacional, entre os quais se destaca o nosso Centro de Reparação de Peças (CRC, por sua sigla em espanhol), certificado pela Caterpillar como Oficina de Classe Mundial. Igualmente, oferecemos um completo estoque de peças e componentes, parte deles nos próprios locais de nossos clientes, com dezenas de armazéns em todo o país.

Implementamos estratégias de monitoramento de condições para identificar tendências nos equipamentos e prever o momento mais oportuno para executar ações concretas em campo, além das atividades de manutenção programada. Desta maneira, minimizamos os custos de uma parada não prevista, otimizamos os tempos de atendimento e aumentamos a disponibilidade do maquinário.

Entregamos grande relevância na capacitação dos técnicos e operadores de nossos clientes, para contribuir em otimizar a segurança, a manutenção e a performance de suas frotas.

Quais são os equipamentos mais demandados?

As escavadeiras, os carregadores frontais, os tratores de esteira e as motoniveladoras se encontram entre os equipamentos mais demandados para a construção pesada no Peru: em todas estas linhas, nossa representada Caterpillar tem uma participação líder, reconhecida por sua produtividade, robustez e eficiência na difícil geografia do Peru.

Na mineração, destacamos aqueles equipamentos alinhados com o gigantismo. Os maiores caminhões mecânicos, os Caterpillar 797F, com uma capacidade de carga de 400 toneladas, celebraram cinco anos de operação exitosa no mercado nacional em 2016. O Peru é o segundo país do mundo, depois do Canadá, com a maior presença destes caminhões gigantes.

Na mineração subterrânea, se destaca a demanda dos carregadores de baixo perfil de diversas capacidades da Caterpillar. De fato, o Peru foi o primeiro país da América Latina a introduzir o maior carregador de baixo perfil da Caterpillar: o R3000H.

Como se segmenta a população de equipamentos Caterpillar?

De cerca de 20 mil máquinas no Peru, cerca de 10% são máquinas de mineração, 60% máquinas de construção pesada, e 30% máquinas de construção leve.

Há pouco tempo a empresa introduziu o caminhão elétrico Cat 794AC…

Complementando nosso portfólio, há alguns meses introduzimos esse modelo no país. Estes equipamentos, com 320 toneladas curtas de capacidade de carga, ampliam a classe de capacidades dos caminhões mineiros Caterpillar no país. Os caminhões estão respondendo à altura nossas expectativas, e esperamos poder compartilhar em breve novidades sobre sua performance.

Há alguma novidade planejada?

Além do Cat 794AC, este ano trouxemos ao mercado nacional a nova série F de pavimentadoras da Caterpillar, dotadas de tecnologia de última geração, considerada a melhor entre os equipamentos de sua categoria.

Ao mesmo tempo nos encontramos em processo de introdução da nova escavadeira híbrida 336D2 L XE, que conta com um inovador sistema de rotação híbrido-hidráulico que permite otimizar a economia de combustível.

A companhia investirá US$30 milhões…

Adquirimos um terreno de 50 mil m2 em La Joya, onde construiremos, em uma primeira etapa, um Centro de Reparação de Peças e uma nova oficina de recuperações em Arequipa. Esperamos iniciar as obras este ano.

Esta decisão de investimento expressa nosso compromisso de brindar um suporte descentralizado do mais alto nível a nossos clientes de todo o país, respondendo ao crescimento de nosso parque de caminhões, com mais de 600 unidades entregues, e outros equipamentos mineiros, e os importantes investimentos recentes em mineração que estão acontecendo no Sul do Peru.

Há novos investimentos planejados?

De nossa perspectiva, otimizar constantemente nossas capacidades de atendimento é uma resposta à confiança de nossos clientes. Por essa razão, a Ferreyros executa investimentos permanentes em suas capacidades de atendimento em todo o Peru, investindo cada ano em nossas construções, infraestrutura e equipamento.

Qual o cenário esperado com o novo governo?

Saudamos o início do novo mandato. Acreditamos que o programa proposto pelo presidente Pedro Pablo Kuczynski permitirá que o pais continue crescendo e se modernizando, como ele mesmo sinalizou. Confiamos que o governo terá capacidade de construir bons resultados, não somente no âmbito econômico, mas também no campo social, de tal maneira que se continue o desenvolvimento descentralizado no território.

De nossa parte, nosso compromisso é continuar contribuindo com o nosso know-how com os setores que impulsionam o progresso do país, trabalhando de mãos dadas com eles, realizando investimentos e criando novos postos de trabalho para mais peruanos.

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